About Webmarketing, SEM & Traffic

Je viens juste d'appeler Yahoo! Search Marketing et je suis consterné...
Je n'ai jamais été fan des centres d'appels de Yahoo & MSN où on me répond en semi-français mais là ça dépasse tout ce que j'avais pu entendre.
Dans un français plus que sommaire, une femme très probablement italienne (d'après les expressions utilisées entre 2 mots de français) me demande mon numéro de client "chiffre par chiffre" et mon numéro de téléphone pour "que sa collègue me rappelle".
Je n'ai pas encore été rappelé et je ne pense pas que je le serais puisqu'elle n'a probablement pas tout compris et maintenant j'ai peur de rappeler (bon d'accord j'exagère peut être un peu).

Bref, quand vous prenez un centre d'appel, ayez pitié de nous pauvres clients et assurez vous qu'on nous réponde dans notre langue et pas dans un pseudo langage désespéré. Je pouvais sentir la détresse dans la voix de mon interlocutrice à mesure qu'elle cherchait ses mots...

C'était la minute "coup de gueule" dans la série "je rentre de vacances alors m'embêtez pas". ; )

La recherche dans l'annuaire de Google, aussi connu sous le nom de DMOZ, n'est plus possible depuis la page d'accueil française du moteur de recherche depuis ce matin (le cache de la page d'accueil d'hier avec le lien vers l'annuaire est encore disponible).

Avant :

Après :

Il faut maintenant cliquer sur le "Plus" pour avoir accès à l'annuaire.

Hier, Google a modifié sa page d'accueil internationale/US en remplacant le lien vers Froogle par un lien vers Google Video, boostant ainsi le trafic vers ce service.

Aujourd'hui c'est la page d'accueil française qui subit un relooking mais sans remplacement du lien supprimé.
On peut supposer que cela annonce l'arrivée prochaine d'un lien vers Google Video version française, ce qui permettrait à l'outil d'assurer une plus grande visibilité à sa solution de publication et recherche de vidéos.

Si vous ouvrez un compte Google Checkout et achetez pour un minimum de $20 sur l'un de ces sites aujourd'hui, Google vous offre un T-Shirt Collector ! =)

Bon déjà il faut trouver un site qui livre en France, qui propose quelque chose qui vous intéresse et surtout, accepter de donner ses informations bancaires à Google !

Ca fait un peu beaucoup mais au moins vous ne verrez pas grand monde avec le même T-shirt que vous à la rentrée (les T-shirts sont envoyés à partir du 24 Août).
J'avais reçu un T-Shirt Zeal à l'époque où j'étais éditeur. Je pense qu'on peut dire qu'il est collector maintenant =)

J'en parlais hier, MySpace vient de lancer sa version française.
Alors qui va gagner ? MySpace ? MSN Spaces ? Skyblogs ?

MySpace réunit 90 millions d'utilisateurs aux USA mais il faut relativiser ce chiffre avec la taille de la population américaine. Il y a plus de 143 millions d'internautes aux USA pour plus de 298 millions d'habitants contre 26,52 millions d'internautes en France pour plus de 60 millions d'habitants.
Personnellement, je pense que MySpace va avoir du mal à s'implanter en France face aux puissants Skyblogs qui ont pas mal de points d'avance (5,5 millions de Skyblogs), qui ont la notoriété (mais pas forcément la réputation) et le pouvoir de diffusion de Skyrock, 7ème radio en nombre d'auditeurs en Avril - Juin 2006 avec plus de 3,8 millions d'auditeurs en semaine.

Pour l'instant le service MySpace FR n'est pas totalement fonctionnel. Il reste encore des pubs US et certains liens ne fonctionnent pas.
A suivre donc...

Source : Journaldunet

PS : Mon profil MySpace préféré. La communication de l'armée américaine me fera toujours rêver =)

Pour changer, je parle de Google... Mais ce n'est pas de ma faute si ils ont l'actu la plus intéressante.

Google vient donc de signer un accord avec Fox Interactive Media, à qui appartient MySpace, pour $900m.
L'accord permet notamment à Google de diffuser de la publicité (Adsense) sur les profiles MySpace.
Sachant qu'il y a actuellement près de 100 millions de profils sur MySpace, Google booste ainsi facilement son offre Adwords en multipliant de façon assez conséquente la visibilité des annonceurs.

Quelles conséquences pour Google ? Juste consolider sa position de leader.
Pour Yahoo Search Marketing & Microsoft Adcenter qui étaient aussi sur le coup ? Une occasion perdue de rattraper un peu leur retard dans le domaine du positionnement publicitaire.

Le choix de Google par Fox paraît assez logique puisque MSN propose déjà ses Spaces, qui font directement concurrence à MySpace, et pour lesquels les annonces Adcenter seront très certainement mises en avant.
Pour ce qui est de Yahoo, il y a bien sûr les Yahoo 360° mais je ne pense pas qu'ils fassent très peur à MySpace. Yahoo est juste ... trop en retard au niveau du nombre d'annonceurs, du tarif des annonces et de son service de publicité contextuelle, Yahoo Publisher Network, en béta depuis 1 an et disponible uniquement pour des sites à audience américaine.

Dernière petite info : MySpace devrait arriver en France dans les mois qui viennent.

Source : BBC News (via Slashdot)

En me connectant ce matin sur Google Analytics, j'ai eu la bonne surprise de lire ceci :

As part of our effort to expand system capacity, your account now has the ability to utilize additional profiles. The total number of profiles enabled is: 10

Et ce, sur mes 2 comptes Analytics. Google passe donc de 5 profiles par compte à 10.
Apparemment ils l'ont annoncé Mardi sur le Blog de Google Analytics mais j'ai du zapper l'info dans mes flux RSS.
Je me sens tout de suite moins à l'étroit dans mon compte Analytics ! =)

La même chose que chaque année Minus, tenter de conquérir le monde ... de Google :

"Dans le domaine de la recherche d'information, je pense que le lancement de Yahoo Questions Réponses peut constituer une vraie révolution. Il y a là l'opportunité de redistribuer les cartes, alors que l'on a trop tendance à penser, dans ce domaine, que les jeux sont faits." Christophe Parcot, PDG de Yahoo France dans le journal du net

Comme tous les ans, le même discours par les acteurs majeurs de la recherche avec le traditionnel "cette année tout va changer !" ... ou pas.

C'est marrant comme mon dernier billet colle à l'actu sans le faire exprès =)
Google vient d'annoncer qu'il est maintenant possible de ne pas afficher la description de l'Open Directory grâce à l'une des balises suivantes :

<meta name="robots" content="noodp">
<meta name="googlebot" content="noodp">

La balise <meta name="robots" content="noodp"> fonctionne également pour MSN qui affiche parfois la description de L'ODP.

La marque G-Star, que tout le monde connaît maintenant, a semble-t-il racheté le nom de domaine www.g-star.com, appartenant à la société Gold Star Products, en 2003.
C'est bien joli de s'acheter un nom de domaine utilisé par un autre site, mais encore faut-il savoir ce que cela implique.
Ainsi, pour une recherche "g star" sur Google, j'ai eu l'agréable surprise de voir le résultat suivant apparaître :



Pourquoi ce résultat ? Simplement parce que Google affiche la description provenant de DMOZ, l’annuaire gratuit qui appartient à Google Netscape et sert de Google Directory (j'avais un doute sur le propriétaire mais j'avoue avoir été trop paresseux pour faire la recherche ; ) Merci Francis).
Le site g-star.com, lorsqu’il appartenait encore à Gold Star Products, était référencé dans la catégorie Business > Hospitality > Food Service > Tools and Equipment. G-Star ne semble pas avoir une politique de Search Marketing très agressive puisqu’ils n’ont même pas pris la peine de demander le changement. Mais bon, après tout, ce n’est pas très important. Ce n’est pas comme si c’était sur un moteur majeur…

Google utilise principalement 3 descriptions pour ses résultats de recherche :
- la description de DMOZ : Souvent lors d'une recherche sur le nom de domaine (qui est souvent le nom de la marque)
- la balise Meta description : Autrefois abandonnée car beaucoup en ont abusé, cette balise est de nouveau utilisée par Google depuis un peu moins d'un an si mes souvenirs sont bons
- un extrait du texte de la page : lorsqu'une partie du contenu textuel de la page correspond à la requête de l'internaute, Google utilise cet extrait comme description. Il arrive également que les premières lignes de texte de la page soient utilisées lorsqu'il n'y a pas de balise description et qu'aucun texte ne correspond à la requête sur la page

Il n'est pas très compliqué d'optimiser la description affichée par l'outil dans les résultats et cela peut avoir un impact négatif sur le taux de clic même si le site apparaît en première position.
D'ailleurs lors de cette recherche, je n'ai pas cliqué immédiatement sur g-star.com après avoir lu cette description, j'ai d'abord regardé les 5 résultats suivants pour voir si aucun ne correspondait avant de finalement cliquer sur ce nom de domaine en me demandant vraiment ce que j'allais trouver derrière.
Une description doit être optimisée pour le référencement, mais également pour l'internaute qui va la voir apparaître dans la page de résultats.
Alors Mesdames et Messieurs de chez G-Star, vous savez où me joindre ; )

Une annonce Adwords est composée de 4 éléments visibles pour l'internaute :

• 1 titre de 25 caractères
• 2 lignes de description de 35 caractères chacune
• 1 ligne pour l'URL de 35 caractère

Ce n'est pas comme si il fallait écrire une pleine page d'accroche... c'est juste 95 caractères !
Alors que celui qui a commis cette annonce se dénonce :



Qu'est ce que c'est que cette idée de se servir du titre comme d'une 3ème ligne descriptive... C'est totalement illisible.

Découvert ce matin en me connectant à l'un de mes comptes Google Adwords, un joli petit bandeau d'annonce comme sait les faire Google :


Google propose donc, pour les campagnes Adwords ciblées par sites (l'affichage contextuel appelé Adsense) et visant le public américain, de choisir les sites correspondants à notre cible graçe au ciblage démographique.
Les données démographiques sont fournies par comScore Media Metrix.
La page de ciblage démographique est présentée de la manière suivante :


En terme de ciblage, on se rapproche de ce qui se fait sur les réseaux d'affiliation type public-idees ou first-coffee (coucou Damien =) ) mais il manque encore les centres d'intérêt et d'autres éléments pour un ciblage plus précis, sans avoir à visiter "manuellement" chaque site proposé par Google.
D'après mes tests, les résultats ont l'air plutôt pertinents puisque les cibles sélectionnées semblent bien correspondre avec le contenu des sites que l'outil nous propose.

Malheureusement, Google ne donne aucune information sur une mise en place éventuelle de cette solution de ciblage démographique dans d'autres pays que les Etats -Unis et notamment en France.

Je n'ai pas de campagnes ciblées vers les Etats-Unis donc je ne peux pas tester complètement cette nouvelle fonctionnalité, mais si quelqu'un a ça, je serais curieux d'avoir un retour d'expérience, surtout au niveau des chiffres =)

Dans un précédent billet j'expliquais qu'un de nos client avait eu son site blacklisté suite à l'utilisation de pages satellites par son ancien prestataire en référencement.
J'avais donc écrit une première fois à Google en suivant la procédure donnée par Matt Cutts mais sans avoir de réponse.
J'ai renvoyé un message à Google en donnant cette fois plus de précisions et surtout, le nom de l'ancien prestataire. Résultat ? Une réponse de Google le jour même et un site qui réapparait dans Google 2 jours plus tard après 7 mois en blacklist.
Je n'aurais donc qu'un seul conseil pour ceux qui sont dans le même cas : N'ayez aucun état d'ame. Balancez des noms ! =)
Je trouve quand même dommage d'en arriver là. Je vais maintenant suivre l'évolution de l'indexation du site de l'ancien prestataire.
Enfin pour le moment, je vais dormir...il y a une émission intéressante à propos des éléphants Thai sur France 2 mais il commence vraiment à se faire tard.

Ce sera mon dernier article concernant ce sujet (ou au moins concernant ce cas). Vous pouvez retrouver les précédents ici et ici.
Après 1 mois et demi, on peut dire que le script de redirection permanente 301 fonctionne plutôt bien pour faire connaître l’emplacement de nouvelles pages aux outils de recherche.

C’est donc MSN qui est le vainqueur incontesté de la rapidité de prise en compte des redirections 301, suivi par Yahoo qui nous fait un magnifique sprint final. En bon dernier, on retrouve Google, qui arrive sur la ligne d’arrivée lentement mais sûrement.

Quels enseignements tirer de cela ?
MSN et Yahoo sont en pleine course pour rattraper Google, la voie qu’ils empruntent semble être celle de la "fraîcheur" de leur index. Mais un index à jour n’est pas forcément synonyme de pertinence, j’ai même tendance à penser qu’il est plus facile de duper un index mis à jour trop fréquemment.
On peut le voir par exemple avec le concours de positionnement v7ndotcom elursrebmem, Greg Boser dans son post sur la rapidité d’indexation des pages participant au concours nous montre, chiffres à l’appui, que Google est plus lent que Yahoo.

Google reste quand même pour moi l’outil le plus pertinent...enfin si on ne fait pas attention aux résultats publicitaires de plus en plus nombreux (et de plus en plus visibles ?).
De toutes façons, ce travail ne serait pas drôle si il était si facile et rapide de se positionner sur Google ! ; )

Edit : + d'infos sur les redirections pour d'autres langages sur webconfs.com, ainsi qu'un outil pour tester les redirections.

Suite à ce post de Barry Schwartz sur Search Engine Roundtable, j’ai essayé quelques noms de marques comme ebay ou amazon dans l’outil de suggestion de mots clés de Google Adwords et aucun résultat comprenant ces mots clés ne sort.
Pour nike, seuls 2 résultats comprenant le mot nike apparaissent : nikefootball & niketown.
Il semble donc que certaines marques se protègent en ayant demandé à Google de supprimer toute référence à leur nom dans l’outil de suggestion adwords.
Par contre l’outil de prévision du trafic donne des données pour ces 3 noms de marques.
Il est donc possible de les acheter.

Google représente près de 80% du trafic généré par les outils de recherche sur les sites francophones en Décembre 2005.
Etre absent de Google est donc un problème. Etre absent de Google parce qu'on est blacklisté pour spam est un très gros problème. =)
Le site d'un de nos clients a été blacklisté par Google il y a quelques mois car il utilisait des pages satellites créées par leur ancienne agence.
Comme le préconise Matt Cutts sur son blog, j'ai fait une demande de réinclusion le 5 Janvier en expliquant le cas mais sans citer l'agence qui a réalisé les pages satellites, malgré les conseils de Matt Cutts qui fait l'apologie de la délation.

If you employed an SEO company, it indicates good faith if you tell us specifics about the SEO firm and what they did–it assists us in evaluating reinclusion requests.

Mais bien sur !
Bref, je posterais sur le blog l'état d'avancement de la procédure et nous verrons bien ce que ça donne.
Wait & see !